Мы прилагаем все усилия, чтобы наполнить магазин ETOR высококачественной обувью практически на любой вкус, сшитой из натуральной кожи и служащей долгое время. Каждый, кто побывал в магазине ETOR, подтвердит, что выбор обуви и cozos действительно велик. Конечно, при таких объемах могут возникнуть вопросы по обмену и возврату обуви, приобретенной в магазине ETOR-Kazaki. Поэтому, чтобы избежать разногласий и недоразумений при обмене или возврате обуви, рекомендуем ознакомиться с нижеприведенной информацией.
Обмен или возврат новых товаров
Согласно статье 25 «Закона о защите прав потребителей» РФ, обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней, но не исчисляемых со дня покупки, если указанный товар не подошел по размеру, цвету, модели и . Если товар не был в употреблении, обмен производится при наличии доказательств покупки продавцом, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Если товар можно продать для обмена, магазин вернет уплаченную сумму в течение трех дней с момента подачи заявления.
Гарантия на всю временную обувь, приобретенную магазином, и сезонную обувь, приобретенную в соответствующий период, исчисляется для покупателя со дня доставки товара. На заранее приобретенную сезонную обувь гарантийный срок исчисляется исходя из местных климатических условий с начала соответствующего периода.
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возникновении разногласий о причине возникновения дефекта в течение гарантийного срока магазин обязан провести экспертизу обуви экспертом. За свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает (в том числе при эксплуатации, хранении или нарушении правил пользования обувью), покупатель обязан возвратить продавцу стоимость экспертизы. . Все претензии по качеству принимаются по месту производства или нахождения продавца. Обувь низкого качества для претензий принимается в чистом виде. При размещении и пересчете испорченной обуви, а также обуви, подлежащей ремонту, предъявляется паспорт.
Распоряжением № 375-РП от 7.04.98 г. за порядковым номером Правительство Москвы установило следующие сроки начала сезонов
— Осень — с 1 сентября по 15 ноября.
Гарантия на обувь составляет 30 дней со дня покупки или начала соответствующего сезона, если обувь была приобретена не в сезон использования обуви и не использовалась до начала сезона.
Возврат и обмен товара можно произвести по адресу магазина «Этрказаки».
г. Москва, ул. Кировоградская, д. 15, ТЦ «Электронный рай», 1Г-10, с 10:00 до 20:00, работает круглосуточно, телефон +7(925) 91-03-100. Покупателю будет возвращена сумма, равная цене, уплаченной за товар. Расходы по доставке товара покупателю не возмещаются.
Возврат товара надлежащего качества для регионов России.
Если вы проживаете в другом регионе. Если вы хотите обменять или вернуть купленную у нас обувь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7(925) 91-03-100 или по электронной почте: etor-kazaki@yandex. ru. Вы можете вернуть товар почтой России. В посылку необходимо вложить письмо с указанием причины обмена или возврата и реквизитов для возврата: 1) ФИО, счет получателя, название банка, номер НДС банка, БИК банка; 2) номер банковской карты; 3) любой другой удобный способ возврата. После получения вашей посылки мы вернем вам сумму, равную стоимости приобретенного у нас товара. Мы не можем вернуть деньги, уплаченные за доставку и отправку купленных у нас товаров.
Не подлежат обмену, возврату или бесплатному ремонту:
— дефекты обуви, вызванные использованием в условиях, отличных от тех, для которых она изначально предназначалась, механические повреждения (например, ожоги, порезы, потертости); — деформация вследствие неправильного ношения, высыхания или воздействия разрушающих химических веществ (например, реагентов, соли) и другие дефекты, возникшие в результате небрежности или неправильного использования покупателем,
— обувь, которая была отремонтирована покупателем до сдачи в магазин (за исключением замены шипов и сварки профилактических подошв, если эти ремонтные работы не приводят к дефектам).
Покупателям следует обратить внимание на следующее
— На обувь с кожаным верхом и обувь с клеевым или шовным способом крепления подошвы рекламация не распространяется.
— При ношении нестандартной формы или неправильном размере стопы магазин не примет претензию, если не нарушены правила эксплуатации, хранения обуви или неправильный размер стопы.
Гарантия не распространяется на:
— Комплектующие и детали (например, шнуры, молнии, каблуки, подошвы, липучки, пряжки и застежки).
— Потертости, возникшие в результате использования обуви, не являются основанием для замены и возврата.
— Бело-зеленовато-синий цвет (от реагентов) на зимней и осенней обуви, а также царапины в цвете верхней внутренней поверхности обуви, пятна на ноге в процессе носки не являются строительными дефектами. Будьте готовы носить новую обувь долго!
© Интернет-магазин обуви eTor-Kazaki, 2024.