Люди, работающие в различных коммунальных службах, не заинтересованы в ремонте того, что сгнило, профилактике приборов, которые еще не сгнили, и устранении нарушений.
Куда подавать жалобу в принципе вполне разумно — в саму управляющую компанию. Для этого необходимо правильно и грамотно ее составить. Об этом рассказано ниже. Чем больше подписей вы соберете, тем успешнее будет ваша работа.
Управляющая компания должна как минимум прочитать и изучить присланные вам документы. В результате он может сказать «да», то есть сделать то, о чем вы просите, или «нет», то есть отказать. Но при этом вы должны объяснить.
Если ответ вас не удовлетворит, вы можете обратиться в вышестоящие инстанции, например, в суд или в жилищную инспекцию. А если речь идет о нарушениях санитарии и гигиены, то можно обратиться в Роспотребнадзор.
А теперь давайте поговорим о том, что представляет собой такая жалоба. Жалобы на управляющие компании, образец которых необходимо написать, могут быть написаны вручную или на компьютере.
Как правило, такой документ состоит из трех частей. В первой части указывается основная информация о вас и управляющей компании, на которую вы пишете жалобу. Во второй части подробно описывается, что произошло и чем вы недовольны. Не скупитесь на слова, а если у вас есть четкие доказательства того, что ваши права были нарушены, обязательно приложите их к жалобе.
Это поддержит вашу позицию в будущем. Кроме того, в этом месте написаны управляющие компании, то есть требования. Однако они должны отличаться ясностью и краткостью, без многословия. Наконец, есть дата, которая определяет дату написания жалобы и подписи всех, кто ее подал. Каждый должен прочитать жалобу, прежде чем подписать ее, и только если он со всем согласен, он должен поставить свою подпись.
Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах — один для управляющей компании, другой для вас, чтобы управляющая компания не могла вас обмануть. На обоих листах они должны поставить штамп о том, что приняли жалобу. Ну и, конечно, помните, что это в любом случае официальный документ. Поэтому, составляя его, придерживайтесь этикета профессиональной переписки и не позволяйте накалу страстей и эмоций срываться на сленг и ненормативную лексику.
Ниже приведен типовой бланк и образец жалобы на управляющую компанию. Вы можете скачать его версию бесплатно.