Плата за тепловую энергию рассчитывается на основании показаний теплоизмерительных приборов. Существуют общие и индивидуальные измерительные приборы. Первые предназначены для учета теплопотребления всего многоквартирного дома за расчетный период, вторые — для каждой квартиры. Расчеты за отопление производятся исходя из количества тепла, потребленного за определенный период по цене, указанной в договоре на предоставление коммунальных услуг.
Как поведение соседей повлияло на сумму в вашей квитанции?
Раньше существовали правила, согласно которым, если хотя бы один индивидуальный прибор учета в жилом комплексе вышел из строя, остальные индивидуальные приборы учета не использовались для расчета платы за отопление.
Например, в доме с общими приборами учета отопления один из жильцов не поддерживал индивидуальные приборы в рабочем состоянии, в результате чего они вышли из строя. Тогда все добросовестные жильцы дома были вынуждены оплачивать счет за отопление автоматически по установленным правилам, а не в соответствии с показаниями индивидуального счетчика. В большинстве случаев это привело к увеличению суммы, указанной в квитанции.
Новые правила: приходится ли вам платить больше, чем положено?
Новые правила устанавливают возможность рассчитывать сумму к оплате за отопление по показаниям индивидуальных приборов в домах с общим теплосчетчиком, где не все комнаты оборудованы индивидуальными приборами. Это означает, что независимо от того, все ли квартиры в настоящее время оборудованы индивидуальными счетчиками, жильцы будут платить только за то количество тепла, которое было использовано. Таким образом, собственники получают «тепловую независимость» от своих соседей и имеют право потребовать перерасчета платежей, если ранее им были выставлены завышенные счета за отопление.
Иногда в квитанциях сумма за отопление остается завышенной, несмотря на то, что поправки к Правилам уже вступили в силу. Это может происходить из-за технических ошибок при составлении квитанций, отсутствия информации у управляющей компании об изменениях в законодательстве или умышленных злоупотреблений со стороны управляющей компании, основанных на незнании жильцов. Вступает в силу новый порядок расчета платы.
Если в ваших квитанциях указана необоснованно высокая сумма, обратитесь в управляющую компанию вашей квартиры с заявлением о перерасчете платы за коммунальные услуги. В заявлении также следует сослаться на Постановление № 1, вносящее изменения в Правила предоставления коммунальных услуг, и сообщить о намерении обжаловать решение в суде в случае отказа.
Если эти доводы не убедительны и заявление не удовлетворено, необходимо подать заявление в суд по месту жительства (где находится помещение, являющееся предметом спора) с требованием о возложении обязательств на управляющую компанию. Перерасчет платы за коммунальные услуги (отопление).
1 Постановление Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2018 г. № 1708 «О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению в многоквартирных домах».
Как не платить по счетам за отопление, если в вашей квартире холодно не по вашей вине.
Права потребителей защищаются во всех сферах нашей деятельности, в том числе в сфере ЖКХ. Однако двусторонние отношения между потребителем и поставщиком или коммунальной службой должны строиться в зависимости от того, насколько качественно эти услуги предоставляются конечному потребителю. Если представитель управляющей компании предоставляет некачественную услугу по теплоснабжению, то потребитель, естественно, не сможет вернуть тепло в свой дом, даже если радиаторы холодные, а температура в квартире не соответствует нормам законодательства.
Тем не менее, люди, столкнувшиеся с вышеуказанной проблемой, полностью защищены национальным законодательством, поскольку не могут оплачивать счета за коммунальные услуги. И они не платят 100 процентов.
К сожалению, большинство россиян не знают об этих процессах и не понимают, как правильно действовать в подобных ситуациях. Сегодня мы подробно разберем этот вопрос, чтобы помочь нашим соотечественникам и решить реальные проблемы, возникающие в семейной жизни.
Согласно отечественным температурным нормам для жилья, температура должна быть не менее 18 градусов по Цельсию, а в угловых комнатах, как сообщается, она должна достигать 20 градусов по Цельсию. При этом, если температура на улице на 30 градусов холоднее и держится в течение пяти дней, то в жилом помещении должна быть температура 20 градусов Цельсия, а в угловой комнате она должна быть на 2 градуса выше.
Проще говоря, минимальная температура в жилом помещении не должна быть ниже 18 градусов Цельсия, а минимальная температура в угловой комнате всегда должна быть на 2 градуса выше. В случае сильных зимних холодов это правило также увеличивается. Этот факт на законодательном уровне способствует регламентации температурного режима, который должен соблюдаться поставщиками горячей воды в дом. Разумеется, компании, предоставляющие данную услугу, должны четко рассчитывать подачу тепла таким образом, чтобы эти нормы соблюдались.
Стоит отметить, что согласно тому же пункту 15 Приложения 1, допустимое превышение нормальной температуры — ниже 4°C, допустимое снижение нормальной температуры в ночное время (с 0. 00 до 5. 00 часов) — ниже 3°C. — В дневное время (с 5. 00 до 0. 00 часов) снижение температуры в жилом помещении не допускается.
Самостоятельное измерение температуры в доме
Вы должны самостоятельно измерить температуру в своем доме и сравнить ее с течением времени, чтобы понять, как все реагирует на правила. Желательно также сфотографировать данные, чтобы на них можно было указать дату и время.
Напишите жалобу поставщику тепла.
Вам нужно будет определить требование о перерасчете и юридическое обоснование для его проведения. Последнее для многих является сложной задачей. Вам следует обратиться к юристу-практиканту, чтобы он помог вам изучить правовые нормы для надлежащего увольнения.
Ожидание ответов.
Обычно сотрудники теплоснабжающей организации находят причины для отказа в выполнении требования.
Получив отказ, необходимо подать апелляцию в суд.
В ходе судебного разбирательства поставщик тепла должен предоставить исчерпывающие доказательства того, что он действительно нарушил закон. Иными словами, батареи были непропорционально теплыми в конце весны, и проблему устранили позже, чем установлено законом, позже, чем искусственно завысили счет. Желательно сделать фотографии с личными замерами, чтобы у судьи не было сомнений в позиции истца.
После вынесения вердикта поставщик должен произвести перерасчет и оплатить все расходы. Это может включать компенсацию судебных издержек.
Тепло Поставщик оставляет за собой право не предоставлять услуги в следующие периоды.
Россиянам разрешили не платить за отопление
По словам Алексея Матюхина, руководителя Федеральной антипрополярной службы по ЖКХ, если жильцы дома остались без отопления из-за аварии или льготы на сетях центрального отопления, они имеют право потребовать перерасчет. Для этого он должен подать соответствующее заявление в организацию, которая занимается управлением или предоставлением ресурсов. Если просьба не удовлетворена, необходимо подать жалобу в домоуправление.
Однако даже если нет аварий с трубами отопления или лифтами, во многих случаях в квартире все равно очень холодно.
По словам Светланы Разворотневой, директора НОП «ЖКХ», нормальной считается температура в квартире, если она ниже 18 градусов по Цельсию и не ниже 22 градусов в угловой комнате. Однако для того, чтобы потребовать перерасчета, необходимо соблюсти определенные процедуры. Необходимо составить отчет и связаться с аварийной службой с просьбой измерить температуру в помещении. Если «чрезвычайная ситуация» не срочная, вы можете пересчитать сами, но это должен сделать свидетель. Затем необходимо сформировать отчет и отправить его в управляющую компанию, а если управляющая компания не реагирует, то в жилищную инспекцию.
Однако россияне не считают возможным узнать правду, если замерзнуть в своем доме. Только безработные могут позволить себе «бороться», ведь на то, чтобы добраться до властей и прокомментировать интернет-высказывания чиновников, уходят не часы, а недели и даже годы.
Дешевое отопление. Как меньше платить за отопление в многоквартирных домах.
При внимательном изучении квитанции за ЖКУ, несомненно, обнаружится строка «отопление». Эта услуга «съедает» треть от общей суммы ежемесячного платежа. Можно ли платить меньше за отопление в многоквартирном доме, особенно если зимой в доме жарко и приходится открывать окна?
Экономия для всех.
Подавляющее число домов в столице отапливается централизованно, а не автономно. А поскольку тепла в здание поступает очень много, то даже в лютые морозы можно гарантированно не замерзнуть. Но наш климат настолько изобретателен, что переход через ноль и нормальную плюсовую температуру уже давно стал правилом (вспомните Новый год). А все радиаторы теплые и не греются. Это происходит потому, что бытовые приборы не могут быстро реагировать на изменения погоды. Но это поправимо — более 600 московских многоэтажек могут похвастаться умными приборами, которые не стоили жильцам ни копейки, но позволяют сэкономить до 25 %.
Самое сложное — собрать соседей на общее собрание собственников жилья. На этом собрании люди должны проголосовать за энергоэффективное будущее дома. Документ с подписями передается в управляющую организацию, и миссия выполнена. Сама управляющая организация заключает договор с поставщиком энергии.
«Установку оборудования оплачивает энергосервисная компания, обслуживающая ваш дом, — пояснила AIF.RU Ольга Форомеева, директор ООО «Энергос Бережливый». — Оплата производится исключительно по факту экономии тепла». Блок управления климатом устанавливается в подвале дома и регулирует потребление тепловой энергии по показаниям внешних датчиков температуры. Ежемесячно подписываются законы о величине экономии, которые контролируются Государственным энергетическим комитетом, структурой Правительства Москвы, и ГБУ «Жилищник района».
После утверждения договора с компанией управляющая компания берет на себя ответственность за работу «умного» оборудования. А ваши платежи за отопление в итоге уменьшатся на четверть (теперь вся экономия идет в ваш карман).