Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат стоимости товара, если продавец не может выполнить свои обязательства по договору купли-продажи. Если доставка товара невозможна, продавец обязан вернуть деньги полностью в течение разумного времени. Конкретные сроки возврата могут быть указаны в договоре между продавцом и покупателем или определены внутренними правилами продавца. Если сроки возврата не установлены, продавец должен вернуть деньги в разумный срок, учитывая характер товара, условия продажи и другие обстоятельства. Если продавец не выполняет обязательства по возврату денег вовремя, покупатель может подать жалобу в книгу жалоб или обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
#2523078 2023-03-22 06:13:29
Лихачёв Василий, юрист,
Москва На сайте: 1840 дней
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Для решения проблемы понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или квитанция об оплате товара.
- Документы, подтверждающие доставку товара, такие как квитанция курьера или акт приема-передачи товара.
- Документы об обратном переводе денежных средств, если он был совершен через банк.
Рекомендуется обратиться к продавцу — компании Леруа Мерлен, предоставив указанные документы и подтвердив факт оплаты. Если компания не выполняет обязательства по возврату денег, покупатель может обратиться в организации по защите прав потребителей или в суд для защиты своих интересов.
#2633712 2023-03-22 06:13:29
Лихачёв Василий, юрист,
Москва На сайте: 1840 дней
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64
Гражданский кодекс РФ, статья 325 «Возврат товара и возврат денежных средств при недостатках товара или их несоответствии установленным требованиям», статья 454 «Расчеты по договору купли-продажи», а также Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 22 «Право потребителя на защиту своих прав».
#2744370 2023-03-22 06:13:29
В работе Бесплатная
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Москва, МО, Россия
Консультация юриста онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов по всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Юридические услуги
Вы получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию за непредоставленные ранее выплаты и субсидии.
Эти услуги понадобятся, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- необходимо проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Специалист поможет, если: