Извиняться бывает достаточно сложно. Умение признавать свои ошибки — это зрелая черта личности. Людей с детства учат говорить «извините, это был несчастный случай», но не все придают этим словам глубокий смысл. Для детей извинения часто являются ключом к получению желаемого или, наоборот, к сохранению права на сладости и инструменты. Когда взрослые продолжают прибегать к подобным приемам, это кажется ничуть не серьезным.
В чем же заключаются основные трудности?
В детстве извинения навязывались родителями, и у детей не было другого выбора, кроме как подчиниться. Если просьба об извинениях ребенком не была понята и принята, весь процесс был сопряжен с чувством унижения. Это часто мешает им осознать свои ошибки во взрослом возрасте.
Чтобы признать свои ошибки, требуется мужество. Те, кому его не хватает, обычно полагаются на такие слова, как «Прости, если я тебя обидел» или «Конечно, мне жаль, но я думаю…». Это происходит из неосознанного желания не извиняться вообще. Союзы «если» и «но» в данном случае указывают на неискренность. Отвечая на них, говорящий преуменьшает ценность своих извинений и выражает неуверенность в том, стоит ли просить прощения в данной конкретной ситуации.
Зачем мы вообще извиняемся?
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сразу же отбросить все стандартные выражения вроде «потому что я был не прав» или «потому что это было единственно верное решение». Прощения обычно просят, когда человек обижен или расстроен поведением собеседника. Чтобы загладить свою вину, необходимо принести извинения.
Слова говорящего должны быть направлены на нужды человека, перед которым он извиняется. Этот фокус теряется, когда другой человек говорит «мне жаль» или «извините». В таких случаях происходит обращение к самому себе. Извинение превращается в простую формальность и следует социальным условностям. Признание вины предполагает обращение к человеку, чьи чувства были задеты. Это требует мужества, поскольку ставит извиняющегося в уязвимое положение. Существует риск, что собеседник не простит его.
Как я могу попросить прощения?
Грамотное извинение должно включать следующие элементы
Boosty https://boosty. to/petrakov to register and support
1. четко распознаваемое сообщение «Я сожалею». Он должен быть заметен во всей речи извиняющегося.
3. признание вины за инцидент или поступок. При желании или необходимости можно добавить оправдание действий того, кто причинил боль другому человеку.
Запишитесь на психологическую консультацию лично или через Zoom (Москва).
Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзерами, изменение абьюзивного поведения, самооценка, программы виктимизации, отношения, потеря смысла, синдром хорошего человека, кризис взрослой жизни, экзистенциальные проблемы, одиночество, отношения взрослый-родитель-ребенок, «другое… .
4. сочувствие к людям с эмоциональным дисбалансом.
5. непосредственная потребность в прощении.
Признать свои ошибки нелегко, но это помогает наладить отношения и уменьшает чувство вины за случившееся. Выражение сочувствия и чувства вины требует практики. Важно помнить, что во взрослом возрасте, в отличие от детства, прощение больше не является средством наказания. Взрослые люди видят свою вину и искренне извиняются. Признание этого факта поможет вам найти нужные слова в нужный момент.
Не волнуйтесь, мне уже все равно! Как правильно принимать извинения, советуют HR-эксперты
Иногда люди совершают поступки, которые не соответствуют их совести. Однако искренние извинения, даже за плохой поступок, могут решить проблему. Каждый провинившийся заслуживает шанса исправиться. Не стоит сторониться того, кто хочет извиниться. Что говорят правила этикета о том, как правильно принимать извинения? В нюансах разбирается HR-специалист Мария Ефремова.
По мнению Эйхара, важно не только, чтобы обидчик извинился, но и чтобы извинения были правильно приняты. В этом процессе есть три этапа. Давайте рассмотрим каждый из них.
— Людям свойственно ошибаться, лгать и искажать факты. Не всегда они делают это со злым умыслом. Важно уметь оставлять чужие ошибки в прошлом, особенно после искренних извинений. Если вы все еще не уверены в искренности раскаяния обидчика, поделитесь с ним своими сомнениями. Лучше быть честным с собой и другими, чем принимать извинения, в которые вы не верите, защищать зло и делать вид, что все в порядке», — советуют эксперты.
По словам Эйчара, вам следует сказать обидчику, что вы цените его извинения и его желание все исправить. Затем вы можете объяснить, почему она или он причинили вам боль. Это честно выражает ваши чувства и показывает, что вы не защищаете ситуацию.
Как правило, существует набор слов, фраз и выражений, на которые вы можете дать ответ, когда извиняетесь и прощаете. Вот несколько примеров:
Чтобы выбрать оптимальные фразы, достаточно понять, насколько серьезным является унижение, дискомфорт или ущерб и каковы ваши цели. Сохранить позитивные отношения с обидчиком, прекратить общение или решить вопрос о компенсации причиненного ущерба.
— В деловом и светском общении, извиняясь за серьезную ошибку, желательно избегать расплывчатых и саркастических фраз, а также юмора, грубости, интимности и излишней эмоциональности, — говорит Мария Ефремова. — Например, «считайте, что мы договорились о недоразумении», «возникшая ситуация — это единичный случай в нашем сотрудничестве, и мы надеемся, что так будет и впредь».
Эксперты говорят, что если вы намерены прекратить дальнейшее общение с обидчиком, стоит выбрать фразу, которая говорит о ваших планах, если вы не готовы принять извинения обидчика или объяснение стрессовой ситуации. А если вы не уверены в честности оппонента и сомневаетесь, стоит ли принимать извинения, можно использовать такую фразу: «Боюсь, это может быть не в последний раз. Мне кажется, сейчас я жду следующего подвоха, и я не знаю, нужно ли мне забыть этот инцидент».
И еще один секрет от HR. Если вы принимаете извинения от ребенка: «Мама должна слушать!». Лучше обнять ребенка, нелегко сказать это «я извиняюсь» и сформулировать такие вещи, как. ‘Спасибо, что извинился. Теперь я чувствую себя так плохо и скоро забуду все плохое.
‘ Способы выражения извинения приемлемы.
Мария Ефремова отмечает, что после принятия извинений необходимо подтвердить прощение действием. Эксперты предлагают два способа контролировать свои эмоции.
Подводя итоги, Мария Ефремова отметила, что отношения между людьми непредсказуемы. В зависимости от ситуации вы можете оказаться в роли как обидчика, так и пострадавшего. Поэтому извиняться нужно так, чтобы собеседник понял, что вы не только в целом вежливы, но и искренне признаете свою ошибку. Помните, что извинения также должны быть приняты с достоинством.
Фотографии из открытых источников в Интернете