Основная функция прокуратуры заключается в осуществлении надзора за деятельностью органов власти, полиции, судей, следователей и других должностных лиц. Поэтому при возникновении спорной ситуации, в которой, по мнению потерпевшего, полицейский нарушил закон, всегда можно обратиться с заявлением в прокуратуру. Шаблон жалобы в прокуратуру, а также порядок подачи заявления в 2024 году подробно рассмотрены в данной статье.
Скачать шаблон жалобы в прокуратуру на бездействие сотрудников полиции (word)
Скачать шаблон жалобы в прокуратуру на отказ в возбуждении уголовного дела (word)
Мнение эксперта
Соболев Дмитрий
Юрист по административным правонарушениям, эксперт сайта
Ранее мы рассказывали о порядке подачи жалобы на судебных приставов, рекомендуем ознакомиться с этой информацией здесь.
Что можно обжаловать в органах прокуратуры
Подать жалобу в органы прокуратуры может как гражданин РФ, так и любое другое лицо (без гражданства или иностранный гражданин). Также жалобу может подать и юридическое лицо (коммерческая компания, общественное объединение и т.п.). Можно обжаловать:
- незаконные действия полиции;
- бездействие полиции;
- неправомерные действия со стороны органов власти;
- неправомерные действия со стороны судей;
- нарушение прав со стороны других лиц (например, задержка зарплаты, неполное предоставление компенсаций и т.п.).
Важно понимать, что противоправные действия или бездействие частных граждан необходимо обжаловать другими способами – например, подать заявление в полицию или обратиться в суд. Прокуратура контролирует только соблюдение законов со стороны должностных лиц и органов власти.
Мнение эксперта
Соболев Дмитрий
Юрист по административным правонарушениям, эксперт сайта
Если вы столкнулись с нарушением закона о защите прав потребителей, рекомендуем ознакомиться с правилами подачи обращения в роспотребнадзор.
Шаблон жалобы в прокуратуру
Шаблон документа включает в себя следующие разделы:
- «Шапка» с указанием ФИО, должности прокурора, своих ФИО, адреса и телефона.
- Основная часть – подробное описание ситуации.
- Просительная часть – четко сформулированные требования (по пунктам).
- Приложения – документы, которые подтверждают позицию заявителя.
- Дата, подпись, расшифровка подписи.
При составлении заявления с жалобой можно ориентироваться на данный шаблон.
Руководство по подаче жалобы в прокуратуру
При нарушении своих прав гражданин имеет возможность обратиться либо в суд, либо в прокуратуру. Жалоба может быть подана следующими способами:
- Лично (во время приема у прокурора).
- Через представителя, который действует по нотариально заверенной доверенности.
- Через родителей или опекунов (если жалобу подает несовершеннолетний).
- Посредством электронного письма.
- По почте – в этом случае необходимо приложить копии документов и опись вложения.
- Онлайн через интернет, подав жалобу на сайте Прокуратуры.
Последний способ наиболее удобен, так как позволяет оформить и отправить жалобу, не выходя из дома. Для этого нужно зайти на сайт соответствующего органа, например, Прокуратуры города Москвы.
После этого следует выбрать метод отправки жалобы и получения ответа – можно сформировать заявление в письменной форме или отправить его как электронный документ, нажав на соответствующую кнопку.
Далее заявитель выбирает адресата – конкретное подразделение прокуратуры в зависимости от места своей регистрации.
После этого определяются с темой обращения, например, жалоба, касающаяся антикоррупционных мероприятий, защита прав предпринимателей, жалоба на распространение наркотиков и тому подобное.
Вводят свои персональные данные, адрес, текст обращения и прилагают требуемые документы в электронном формате (сканированные копии или фотографии высокого качества, с разборчивым текстом).
Независимо от способа подачи жалобы, ответ на неё должен быть одним из решений, указанных в таблице.
| Статус жалобы | Описание статуса |
| «Удовлетворено» | Положительное решение, удовлетворяющее запрос заявителя и указывающее меры, которые будут предприняты в отношении лица, нарушившего закон |
| «Отклонено» | Отрицательное решение с детальным объяснением отказа, включая порядок обжалования |
| «Разъяснено» | Детальный ответ на вопрос заявителя, правовая оценка ситуации (если в письме не было конкретных требований) |
| «Направлено» | Пересылка обращения в другой орган, если прокуратура не вправе рассматривать вопросы, изложенные в жалобе (указывается орган, адрес и должностное лицо, которое будет рассматривать обращение) |
Обо всех решениях по жалобе заявитель уведомляется отдельно – письмом на почту или по электронной почте. Обжаловать это решение можно, обратившись в вышестоящую прокуратуру или в суд.
Сроки рассмотрения жалобы в прокуратуре
Как правило, заявление в прокуратуру рассматривается в течение 30 календарных дней. Срок начинается с рабочего дня, следующего за днем поступления письма в прокуратуру. Если последний день выпадает на праздник или выходной, ответ поступит на следующий рабочий день. Сроки почтовой пересылки не учитываются.
Этот срок может сократиться до 15 календарных дней, если принятие решения не требует проверки. Очевидно, что в случае жалобы на полицейских или других должностных лиц проверка фактов будет обязательной. Прокуратура должна уведомить о необходимости проверки в течение 7 дней с момента поступления обращения.
Возможные причины отказа в рассмотрении жалобы прокуратурой
По закону, любое заявление или жалоба в прокуратуру должна быть рассмотрена, и орган принимает обязательное решение, даже если оно отрицательное. Отказ должен быть обоснованным и ссылаться на нормативные акты и другие документы.
Однако в некоторых случаях прокуратура может отказать в рассмотрении жалобы сразу при её поступлении:
- Текст содержит нецензурные выражения, угрозы жизни и здоровью полицейских, работников прокуратуры и других лиц.
- Обращение содержит нечитаемый текст, написано неразборчиво.
- Представлены ложные сведения о заявителе (некорректные ФИО).
Важно отметить, что прокуратура принимает к рассмотрению даже анонимные заявления, но не сможет ответить на них, так как заявитель не указал ФИО и адрес. Таким образом, анонимную жалобу можно подать, если раскрытие личных данных опасно.
Законодательная база
Работа с жалобами в прокуратуру регулируется федеральным законодательством:
- Приказ Генпрокуратуры №45 от 30 января 2013 года, описывающий порядок подачи жалобы и сроки рассмотрения обращений (полный текст приказа).
- Федеральный закон «О прокуратуре»
Эти документы регулируют общие вопросы, связанные с рассмотрением жалоб граждан в прокуратуре.
В текущем законодательстве отсутствуют чёткие требования к формату жалобы в прокуратуру, поэтому заявитель может составить её в свободной форме. Структура заявления аналогична типичным документам этого рода – гражданин указывает информацию о прокуроре и себе, описывает суть жалобы и формулирует свои требования.
Мнение эксперта
Соболев Дмитрий
Юрист по административным правонарушениям, эксперт сайта
Ранее мы детально разбирали процесс подачи апелляционной жалобы по уголовному делу. Ознакомиться с пошаговой инструкцией можно здесь.
Как грамотно составить жалобу в прокуратуру
Как грамотно составить жалобу в прокуратуру
Любой гражданин Российской Федерации вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на нарушение прав и свобод. Это может касаться не только его личных прав, но и прав других людей, а также общества в целом. Объясняем, как правильно оформить такие заявления.
- Какие проблемы можно решить, обратившись в прокуратуру
- Как подать жалобу в прокуратуру
- Через портал Госуслуги
- На сайте Генпрокуратуры
- При личном посещении
Посещать прокуратуру лично нет необходимости. При подаче онлайн рассматриваются все обращения, а ответ предоставляется в течение 30 дней.
С какими проблемами можно обращаться
Прокуратура рассматривает широкий круг вопросов, связанных с нарушением законов, прав и интересов человека, гражданина, государства и общества, а также бездействием должностных лиц.
Вот несколько примеров из множества возможных жизненных ситуаций:
- вы поскользнулись на крыльце магазина и получили травму;
- работодатель не выплачивает зарплату более трех месяцев;
- бывший муж скрывает доходы и не выплачивает алименты;
- ребенок отравился школьным обедом;
- управляющая компания завышает тарифы или необоснованно добавляет новые платежи;
- преподаватель требует деньги за экзамен;
- вы стали жертвой мошенничества;
- вам продали бракованный товар.
Однако, не стоит сразу обращаться в прокуратуру при столкновении с неприятными обстоятельствами или чьей-то безответственностью. Сначала предъявите претензию самой организации. В коммерческих компаниях обычно есть служба поддержки клиентов и отдел контроля качества, а в государственных — подразделения для рассмотрения обращений граждан.
Если виновник не реагирует и отказывается брать на себя ответственность, можно обратиться в прокуратуру, ссылаясь на его бездействие в своем заявлении.
Не всегда можно предвидеть проблемы. Чей-то проступок может создать для вас угрозу жизни и повлечь незапланированные расходы. Защититься от неприятных сюрпризов помогут гибкие программы «Совкомбанк Страхования».
Лучшие способы снизить тревогу за здоровье, близких и имущество — это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое ценное. Главное — обрести уверенность в завтрашнем дне с Совкомбанк Страхование.
Как составить жалобу в прокуратуру
При составлении заявления учитывайте положения приказа Генпрокуратуры России №45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации».
В этом документе подробно описано, как оформлять обращения и в какие сроки они рассматриваются. Корректность составления заявления влияет на дальнейший успех.
Что должно содержаться в обращении:
- Полное наименование органа, в который обращаетесь.
- Ваши персональные данные: ФИО, адрес, телефон.
- Изложение сути претензии. Коротко, лаконично, по существу, без лишней эмоциональности и субъективных оценок.
- Дата оформления.
- Приложения (если имеются): документы, фото, аудио, видеозаписи — все, что может подтвердить факты.
Прежде чем обращаться в прокуратуру, попытайтесь урегулировать вопрос через службу поддержки компании, на которую у вас есть жалоба.
Существует три способа подачи заявления в прокуратуру: через портал Госуслуг, напрямую через интернет-приемную Генпрокуратуры и при личном визите.
Через портал Госуслуг
Этот способ является самым простым и удобным, так как система автоматически заполнит ваши персональные данные.
- Зайдите в раздел «Подача заявления в прокуратуру».
- Выберите тему обращения из выпадающего списка, например, «Борьба с коррупцией» или соответствующую вашей ситуации.
- Укажите орган, в который обращаетесь, в зависимости от содержания жалобы.
- Подготовьте электронные копии документов, подтверждающих ваши доводы.
- Напишите текст обращения в свободной форме.
Согласно закону, все жалобы граждан рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости срок рассмотрения может быть продлен на максимум 30 дней. О любых изменениях вас обязаны оперативно уведомить. Ответ и переписка с ведомством будут происходить в личном кабинете.
Через сайт Генпрокуратуры
Этот способ занимает столько же времени, сколько и через портал Госуслуг. Однако, придется вводить персональные данные вручную, и дальнейшая коммуникация может быть менее удобной.
Перед составлением текста внимательно прочитайте все рекомендации на сайте и нажмите кнопку «Согласен».
На сайте Генпрокуратуры выберите пункт меню «Обращения в прокуратуру».
- Выберите орган, например, специализированная, генеральная прокуратура или надзорный орган определенного региона.
- Укажите вид обращения: доступ к информации, противодействие коррупции или общего характера (например, письмо в прокуратуру с просьбой провести проверку).
- Укажите тему обращения.
- Выберите регион.
- Изложите суть обращения (не более 50 тысяч символов).
- Приложите файлы, подтверждающие ваши доводы.
- Заполните персональные данные, включая электронную почту для получения ответа.
При личном визите
У этого способа есть недостаток. Если вы подаете жалобу в прокуратуру в электронном виде, она автоматически перенаправляется в нужную инстанцию. Однако, если вы придете лично не по адресу, то потратите время зря — в рассмотрении заявления откажут.
Согласно законодательству, все электронные обращения в прокуратуру должны быть рассмотрены. Но если вы намерены прийти лично, то составьте письменное заявление в двух экземплярах. На втором экземпляре поставят отметку о принятии жалобы, и вы сохраните его до окончания проверки.
Сроки рассмотрения те же: 30 календарных дней. Ответ вы получите по электронной почте, поэтому не забудьте указать ее в заявлении.
Какие ответы может дать прокуратура
Через 30 дней вам должен прийти ответ от надзорной службы.
Какими могут быть ответы:
- «Удовлетворено» — меры приняты, и виновник будет привлечен к ответственности;
- «Отклонено» — доводы не подтвердились или их недостаточно для принятия решения в вашу пользу;
- «Перенаправлено» — письмо передано на рассмотрение в другое ведомство или по территориальности.
Также возможно, что проверяющие запросят дополнительные документы. В этом случае они сообщат, что именно нужно предоставить.
Когда на заявление в прокуратуру могут не ответить вообще:
- анонимность обращения, то есть отсутствие ФИО, адреса, номера телефона. Однако, если речь идет о преступлениях, обращение все равно будет рассмотрено;
- отсутствие здравого смысла и логики в тексте обращения;
- обращение касается прямого вмешательства в деятельность органов, расследующих преступление. Допускается жалоба, если эти лица не выполняют служебные обязанности или нарушают закон;
- грубая лексика или оскорбления в тексте жалобы.
Благодаря цифровым технологиям, подать жалобу в прокуратуру можно за пару минут, не выходя из дома. Но перед этим попробуйте решить вопрос мирным путем, без вмешательства надзорных органов. В противном случае, времени и нервов может уйти больше, а отношения с виновником наверняка будут испорчены.
Как написать жалобу в прокуратуру с просьбой провести проверку
Как написать жалобу в прокуратуру с просьбой провести проверку
«Жалоба в прокуратуру» звучит серьезно и ответственно. Иногда это единственный способ добиться справедливости. Разберемся, как составить обращение для защиты своих прав.
В статье рассказывается:
- Какие жалобы рассматривает прокуратура
- Инструкция по составлению и подаче жалобы в прокуратуру
- Какие ответы может предоставить ведомство
- Полезные советы в заключение
В жизни не всегда удается одержать победу в спорах, даже если кажется, что истина на нашей стороне. В такие моменты чувство бессилия перед лицом несправедливости или бездействия других вызывает разочарование и тревогу.
Если попытки мирного урегулирования конфликта не приводят к успеху, стоит обратиться в прокуратуру. Ее главная задача — помощь тем, чьи права были нарушены.
Принять решение об этом шаге бывает непросто. Особенно если вы никогда ранее не защищали свои интересы на таком высоком уровне. В нашей статье вы найдете советы по составлению жалобы, которая будет услышана.
Какие жалобы рассматривает прокуратура
Прокуратура рассматривает жалобы граждан, касающиеся нарушений их прав и свобод, а также законодательства в различных сферах. Перечислим основные категории жалоб:
- На действия или бездействие должностных лиц и органов власти — например, незаконные или неправомерные действия, либо отказ принимать меры по устранению нарушений и их последствий со стороны государственных служащих, местных администраций, правоохранительных органов и других госструктур.
- На нарушение конституционных прав и свобод граждан — таких как право на справедливый суд, защита личной жизни, свобода слова и другие.
- На коррупционные действия — если должностное лицо или госслужащий намекает на взятку, это не должно оставаться без внимания.
- На нарушения в сфере земельных отношений, экологии и использования природных ресурсов — например, жалобы, связанные с незаконным захватом земель, нарушениями в области охраны окружающей среды, незаконной вырубкой лесов и так далее.
- На несоблюдение трудового законодательства — незаконное увольнение, нарушение условий труда, задержку зарплаты и другие нарушения трудовых прав работников.
- На действия правоохранительных органов — превышение полномочий, незаконное применение силы или задержание, несоблюдение инструкций при проведении следственных действий и другие нарушения со стороны полиции и других правоохранителей.
Кроме того, прокуратура рассматривает жалобы на решения и действия других органов (например, судов), но только в рамках своих полномочий и с точки зрения соблюдения законности и правопорядка.
Жалобу можно подать практически в любой ситуации, когда нарушаются ваши или общественные права, особенно если это касается действий должностных лиц, таких как сотрудники полиции, военкоматов, приставов и так далее. Прокуратура обязана провести проверку и привлечь виновных к ответственности.
Гражданские споры данная инстанция рассматривает крайне редко. Если вы захотите оспорить решение собрания собственников жилья, скорее всего, вас направят в суд.
Как составить и подать жалобу в прокуратуру
Первое, что нужно сделать, — убедиться, что без обращения в прокуратуру не обойтись. Попробуйте решить проблему мирным путем.
Если вы уже предприняли попытки, но они не дали результата, настало время для более решительных действий. Мы подготовили простую пошаговую инструкцию, которая поможет вам не упустить важные моменты.
Шаг 1: Соберите информацию
Подготовьте документы и доказательства, подтверждающие вашу правоту. Это могут быть фотографии, письма, справки или свидетельские показания.
Шаг 2: Напишите жалобу
Избегайте использования сложной юридической терминологии — пишите простым и понятным языком, четко излагая суть проблемы.
Жалобу можно составить в свободной форме, однако следует придерживаться определенной структуры:
- Заголовок — укажите название органа, в который направляете жалобу. Например, «в прокуратуру Российской Федерации».
- Введение — укажите, кто вы (ФИО, адрес, контакты) и почему обращаетесь (кратко).
- Подробное описание проблемы — ясно опишите, в чем состоит ваша проблема. Придерживайтесь последовательности изложения фактов, избегайте лишних эмоций — даты, события, места, имена. Укажите, какие именно права и законы были нарушены.
- Предпринятые действия — напишите, если вы пытались решить проблему самостоятельно. Это покажет, что обращение в прокуратуру является крайней мерой.
- Ваши требования — укажите, какого результата вы хотите достичь. Это может быть проверка, восстановление справедливости, компенсация ущерба и т.д.
- Подпись, расшифровка подписи и дата составления.
Если вам нужна помощь юриста, мы знаем, как быстро получить консультацию и сэкономить! Оформите карту «Халва» и оплатите услуги одного из наших партнеров с повышенным кешбэком. Подробности можно найти в разделе «Услуги» (подраздел «Доставка и онлайн-сервисы») на официальном сайте Халвы.
Шаг 3: Добавьте приложения
Не забудьте приложить копии документов и фотодоказательства, которые у вас есть. Это усилит вашу позицию и поможет лучше понять ситуацию.
Если у вас есть видеоматериалы, подтверждающие вашу правоту, вы можете разместить их на облачном сервисе (например, на «Яндекс Диске») или загрузить на флеш-накопитель и передать в прокуратуру.
Список предоставленных доказательств оформите на отдельном листе и приложите к жалобе.
Шаг 4: Отправьте жалобу
Жалобу можно отправить по почте, через электронную приемную на сайте ведомства, через Госуслуги или лично принести в прокуратуру. В последнем случае вам выдадут квитанцию о приеме документов, которая может пригодиться в будущем.
После отправки жалобы остается только ждать.
Возможный ответ от ведомства
Ответ должен быть отправлен на указанный в жалобе адрес в течение 30 дней.
Возможные варианты ответа:
- «Удовлетворено» — ваша жалоба признана обоснованной, виновные лица будут привлечены к ответственности. В этом случае прокуратура может самостоятельно подать исковое заявление в суд для защиты ваших прав.
- «Отклонено» — недостаточно доказательств для принятия решения в вашу пользу или проверка показала, что действия оппонента соответствуют закону.
- «Перенаправлено» — жалоба перенаправлена в другое ведомство или инстанцию.
Также могут запросить дополнительные доказательства.
Если ответ отрицательный или вы не получили его вовсе, обратитесь за разъяснениями. Вы также имеете право подать жалобу в вышестоящий орган или суд.
Некоторые советы на будущее
Мы собрали несколько рекомендаций, которые помогут вам добиться желаемого результата — доказать свою правоту и восстановить справедливость:
- Общайтесь вежливо и уважительно, даже если ситуация вызывает сильные эмоции. Жалобы, содержащие грубые высказывания и оскорбления, могут быть отклонены.
- Соблюдайте логику изложения, структурируйте текст. Используйте абзацы, подзаголовки и списки, чтобы облегчить восприятие.
- Подкрепляйте свои утверждения доказательствами. Чем их больше, тем выше ваши шансы на успех.
- Сохраняйте переписку с виновником и ведомством, а также копии всех документов, связанных с вашим обращением — квитанции об отправке и получении или электронные подтверждения.
- После отправки документов запросите идентификационный номер для отслеживания статуса рассмотрения. Если жалоба подана в прокуратуру в электронном виде, вы можете получать информацию онлайн.
- Будьте готовы к дополнительным запросам. Ведомство может запросить документы или уточнения по вашему делу. Старайтесь оперативно предоставить всю необходимую информацию.
- Не пренебрегайте юридической помощью. Если ситуация сложная и вы не уверены в своих действиях, обратитесь к профессионалу. Юрист поможет грамотно составить обращение и подскажет, какие шаги предпринять для защиты своих прав.
- Обращайтесь в другие инстанции, если не согласны с решением. Если прокуратура не смогла вам помочь, это не значит, что все пути закрыты. В зависимости от ситуации вы можете обратиться в суд, к Уполномоченному по правам человека или в иные государственные и общественные организации, занимающиеся защитой прав граждан.
Обращение в прокуратуру — это не только способ решить личную проблему, но и возможность привлечь внимание к возможным нарушениям. Благодаря вашему обращению они могут не повториться в будущем.
Важно помнить, что закон на вашей стороне, если ваши действия и требования обоснованы и подтверждены фактами. Настойчивость и грамотно составленная жалоба могут стать ключом к решению даже самой сложной ситуации.
Желаем вам удачи в этом важном деле!
Вся информация о ценах, партнерах и тарифах актуальна на момент публикации статьи.