В Москве ручная передача показаний счетчиков воды вместе с квитанциями постепенно уходит в прошлое. Теперь у большинства жителей столицы есть возможность оплачивать коммунальные услуги, не выходя из дома, передавая показания счетчиков через интернет или телефон, с помощью электронных платежей.
В этой статье мы расскажем, как мастера-сантехники могут передать показания счетчиков воды по телефону и через Госуслуги.
Как правильно передать показания счетчика воды
Измерительный прибор располагается в санитарной зоне, то есть в ванной или туалетной комнате. Иногда счетчик ставят под кухонной раковиной.
Что делать, если указателей нет? Поочередно открывайте краны и смотрите, какой прибор работает (стрелка или сигнальная шкала двигается). При переезде в квартиру, где уже установлено измерительное оборудование, необходимо проверить его. Наличие клейма, свидетельствующего об условиях установки, поможет избежать путаницы с платежами, особенно если предыдущий жилец не погасил долг.
Обратите внимание! Датчик отображает восемь цифр. Первые пять — черно-белые, а последние три — красно-белые. Черные — это кубические метры, а красные — литры. В отчет об измерениях заносятся только черные цифры.
При расчете литры округляются в большую сторону, но только в том случае, если общая сумма составляет от 500 литров. Результат состоит из 5 цифр и записывается в чеке.
Обратите внимание! Протечки можно обнаружить, перекрыв все краны. Если прибор работает, значит, где-то есть утечка. Профилактическое обслуживание может привести к срыву воздушной заслонки и возникновению холостого хода, как будто вода расходуется.
Информация должна предоставляться ежемесячно. Это позволит избежать санкций и штрафов. Чтобы избежать проблем, заранее поинтересуйтесь датой предоставления информации. Вы можете получить информацию на сайте поставщика услуг или в Фонде ЖКХ. Общаться с поставщиками нельзя. Запомните дату установки счетчика. Если прибор установлен 10 числа, то и показания нужно подавать за 10 дней до начала следующего месяца.
Вы можете не успеть подать показания. Что делать, если я не успел вовремя подать показания счетчика воды? Не паникуйте. Если ничего не угрожать, расход будет автоматически рассчитан по предыдущему месяцу. Однако если в течение трех-шести месяцев измерения не проводились, количество значительно увеличится. Причем не только по нормам предыдущего периода, но и при расчетах по среднему правилу. Эти нормы выше в 1,5-1,8 раза. Придется заплатить максимальную сумму.
Исправить ситуацию можно. Для этого необходимо обратиться в МФЦ по месту жительства с паспортом и денежной мерой и решить проблему с представителем поставщика услуг в индивидуальном порядке. Излишние суммы не теряются. Пользователь выбирает отступ от излишка и продолжает вносить сумму в соответствии с инструкциями.
При расчете потребления пользователь может ошибиться в направлении увеличения или уменьшения показаний. Чтобы рассчитать сумму платежа, необходимо получить показания предыдущего месяца и сегодняшние показания. Отнимите показания предыдущего месяца от новых показаний и рассчитайте количество воды, которое необходимо оплатить.
Если произошла ошибка, необходимо вызвать представителя управляющей компании для составления и исправления акта сверки. Однако это раздражает и вызывает сложности. Если вы переплатили, то можете пропустить месяц (ничего страшного). Если платеж просрочен, то вся сумма формируется в следующем расчетном периоде. Как правило, ошибки в оплате не приводят к печальным последствиям, если представители компании начинают требовать проверки показаний счетчиков.
Если посещение офисов компании не является вашей сильной стороной, вы можете воспользоваться возможностью дистанционной подачи заявки.
Выбор варианта зависит от уровня навыков работы в интернете, наличия свободного времени и ресурсов пользователя.
Первое, что необходимо сделать, чтобы отправить денежную адаптацию через Московский портал, — зарегистрироваться на сайте по адресу PGU. MOS. RU. Для первой регистрации вам потребуется указать свои персональные данные — имя, фамилию и сунильный номер плательщика. Если учетная запись уже была создана ранее, просто войдите в свой кабинет.
Далее перейдите в раздел «Скачать счетчик Хартер» и нажмите на ссылку «Скачать сервис». Перед вами откроется форма для ввода кода плательщика. Вам нужно будет указать 10 цифр в подтверждении УСПД.
После введения вышеуказанных данных страница откроется, и с ее помощью знаки водосчетчиков будут перенесены через ворота госуслуг. Чтобы внести их в список, достаточно нажать на ссылку «Добавить» со значком «+» в колонку напротив нужного месяца и типа прибора учета. Данные должны быть округлены до кубического метра.
После ввода данных и нажатия кнопки «Сохранить» появится сообщение, информирующее об успешном принятии измерений. Для завершения процесса достаточно нажать кнопку «Продолжить». Появившееся затем сообщение «Спасибо за использование нашего сервиса» подтверждает, что вы все сделали правильно.
Удобнее всего передавать информацию через сайты госуслуг с помощью персонального компьютера или ноутбука. Однако это не всегда возможно. Использование мобильного приложения для передачи денежных знаков через интернет — подходящая альтернатива для активных мобильных пользователей.
Чтобы воспользоваться этим способом, достаточно скачать бесплатное официальное приложение («ЖКХ Москвы» или «Госуслуги») из Google Play (для устройств на базе Android) или App Store (для устройств на базе iOS). После регистрации в приложении выберите разделы «Жилье» и «Показания счетчиков», нажмите кнопку «Ввести [показания]», введите свои данные и нажмите кнопку «Сохранить».
Узнайте в своей управляющей компании о возможности отправки данных с помощью короткого сообщения. Вам сообщат номер, на который нужно отправить SMS. Текст сообщения очень прост: код плательщика, номер и показания счетчика.
Компьютеры, смартфоны и даже мобильные телефоны — не помеха для дистанционного получения данных о количестве потребленной воды. Москвичи также могут передавать показания счетчиков воды по телефону. Позвонить в специальную службу можно по номеру +7 (495) 539-25-25 в любое время с 8 утра. до 20:00.
Чтобы знать, куда сдавать показания счетчиков воды, не обязательно бежать в офис, стоять перед кассиром или тратить время. Если все вышеперечисленные варианты вам никак не подходят, есть еще один — электронная почта.
У каждой компании есть сайт, а значит, адрес электронной почты и почтовый адрес. Если у вас есть услуга обработки почтовых ящиков, вы можете отправлять данные по электронной почте. Независимо от провайдера и поставщика услуг, данные поступают на обработку в отдел ценообразования компании, а пользователь получает уведомление о том, что его письмо было просмотрено.
Узнать о возможности предоставления услуг электронной почты можно и без визита в офис. Внимательно изучите свои квитанции. Там есть электронная почта. Туда и нужно писать. Однако все же лучше позвонить оператору и уточнить наличие услуги.
Каждый владелец квартиры в Российской Федерации ежемесячно сталкивается с необходимостью передачи показаний адаптации счетчика в соответствующую структуру, контролирующую потребление. На момент написания данной статьи это можно сделать, заполнив собственноручно свидетельские показания и сдав их председателю товарищества собственников жилья (ТСЖ), позвонив по телефону в абонентскую службу управляющей компании или отправив показания через интернет. Первый и второй варианты требуют переписки и отнимают много времени. Проще всего отправить денежный знак в электронном виде, и в этой статье мы расскажем, как это сделать через портал государственных услуг.
Портал государственных услуг предназначен для облегчения доступа к ряду услуг и требует подтверждения информации о вас. Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте и получить логин и пароль для доступа к Личному кабинету государственных услуг. Эта процедура предполагает, что у вас уже есть логин и пароль, но если вы регистрируетесь впервые, ознакомьтесь с инструкциями по регистрации.
Отправляйте денежные чеки через государственное учреждение.
Обратите внимание, что эта возможность может быть доступна не во всех регионах. Чтобы проверить, доступна ли она в вашем регионе, откройте сайт gosuslugi.ru и перейдите в каталог услуг (не забудьте указать свой регион). Там найдите категорию «Квартиры, строительство и земля» и нажмите на полный список услуг в этой категории.
В нашей инструкции мы рассмотрим отправку кассовых чеков жителям Москвы в качестве примера.
Жители Москвы могут подать показания счетчиков на сайте mos.ru/services/catalog/popular. Открыв этот адрес, вы попадете на сайт самых популярных государственных услуг. Для входа на сайт можно использовать логин и пароль от Всероссийского портала госуслуг. Конечно, некоторые из самых популярных необходимы, но если по какой-то причине их нет, перейдите в категорию «Жилье, ЖКХ, сад» и найдите нужные пункты там.
Снять показания счетчика воды Снять показания и оплатить счет за электричество
Нажмите сначала, и вы попадете на страницу с объяснением правил и условий. Показания счетчиков передаются с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего месяца. Чтобы продолжить передачу показаний, нажмите на кнопку «Загрузить услугу».
На первом этапе необходимо ввести код плательщика и номер квартиры.
Если вы не помните код плательщика, вы можете посмотреть его в квитанции.
Затем нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти ко второму шагу. На открывшейся странице вы увидите данные за последние три месяца и текущий месяц. Здесь вам нужно ввести показания счетчика. Обратите внимание, что если данные по счетчику отсутствуют, значит, срок его действия истек и вам необходимо обратиться к специалисту. Нажмите на знак вопроса рядом с названием счетчика, чтобы просмотреть информацию о нем.
После ввода показаний счетчика появится сообщение о том, что показания приняты системой.
Обратите внимание, что если счетчик только что установлен, необходимо сначала записать первые показания прибора. Для этого также необходимо вызвать специалиста на дом. Измеренные значения не должны сильно отличаться от нормы потребления воды на душу населения — 11,68 кубометра в месяц (6,9 кубометра холодной воды и 4,7 кубометра горячей воды). Если вы заметили большую разницу, возможно, данные были скопированы неправильно.
Как расшифровать показания счетчика
Если вы заметили разницу в показаниях счетчика или сомневаетесь в точности записанных значений, проверьте показания в соответствии со следующими инструкциями.
Затем вернитесь в каталог услуг и нажмите «Получить и оплатить счет за электричество». При нажатии на кнопку «Получить услугу» откроется аналогичная страница, где необходимо ввести номер лицевого счета и номер счетчика.
Введите измеренное значение и отправьте запрос. Как видите, этот способ передачи показаний очень прост и может быть использован в любое время в течение дня. Надеемся, у вас не осталось вопросов по использованию портала, но не лишним будет посмотреть видеоролик с рекомендациями на эту тему.
Материал.
Gosuservices.Home Через мобильное приложение вы можете легко отправить результаты измерений всех ваших измерительных приборов.
С помощью этого сервиса владельцы квартир могут отправлять показания счетчиков коммунальных ресурсов. Мобильное приложение Gosuservices.Home уже доступно во всех регионах России. В настоящее время им пользуются более миллиона россиян.
С помощью приложения владельцы квартир могут отправить показания всех приборов учета в своих квартирах и оплатить все счета за жилищно-коммунальные услуги в режиме «одного окна». С помощью приложения можно подавать заявки непосредственно в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО), голосовать на собраниях собственников в режиме онлайн, получать отчеты о доходах и расходах УО за прошлый год, а также информацию о графике проведения мероприятий. Возражать против капитального ремонта, плановых проектов и, при необходимости, жилищной инспекции.
Отдел измерений помогает собственникам сэкономить время на передачу данных со всех измерительных приборов коммунального ресурса в одно приложение. Пользователи оценили это удобство. На данный момент через приложение передано уже более 500 000 измерений.
Для передачи измерений воды в счетчик в тестовом режиме встраивается функция автоматического распознавания данных. Пользователю необходимо повернуть камеру, чтобы проверить точность распознанных цифр. Чтобы облегчить сканирование, смартфон автоматически активирует объектив. Если все в порядке, пользователь может отправить измерение.
Перед отправкой измерения приложение отображает данные за предыдущий период и рассчитывает расход. Если импортированные показания ниже предыдущих или если потребление за текущий месяц выше среднего, приложение выводит предупреждение и предлагает перепроверить данные. Это позволяет избежать ошибок в данных и сократить количество чаров контроля и перерасчета. Данные можно обновлять, если период передачи не закрыт. Последнее введенное значение передается до тех пор, пока окно передачи измерений не будет закрыто.
Измерительные приборы можно подписывать. Это удобно для владельцев нескольких счетчиков на каждый ресурс в квартире. На счетчике указывается дата следующей поверки. Когда дата приближается, приложение напоминает пользователю о необходимости провести поверку, чтобы избежать повышения коммунальных платежей. Полезно следить за ежемесячным потреблением ресурсов с помощью приложения. История измерений показывает, сколько воды или электричества было потрачено в предыдущие периоды.
Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Gosuslugi. Данные об объекте, измерительном устройстве и счете загружаются автоматически. Если информация отсутствует, подается заявка, и Управление ресурсами или Обеспечение обновляют данные.
Приложение создано на основе Государственной системы информационного обеспечения жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Цифровое решение разработано АО «Оператор информационных систем» и поддержано Минстроем и Министерством цифровой экономики России. Приложение можно получить в Rustore, Appstore, Google Play и Appgallery.