Есть три способа узнать, готов ли ваш документ в МФЦ Санкт-Петербурга. Как это сделать лично, по телефону и через интернет, рассказывает Neva.Today.

Фото: сделано в Шедевруме

Проверить статус документа в МФЦ проще всего через официальный сайт. Для этого зайдите в соответствующий раздел и введите следующие данные:

1. Номер заявки. Он указан на расписке о приеме документов, которую выдают в МФЦ.
2. Пин-код. Он также указан на документе.

После этого нажмите на кнопку «проверить».

Как проверить статус заявления в МФЦ по номеру в Петербурге и Ленобласти?

В МФЦ проверить статус дела по номеру можно по следующим телефонам:

1. Для Петербурга — +7-812-573-90-00.
2. Для Ленинградской области — 8-812-775-47-47. Вы будете соединены с единой информационной службой, обслуживающей все отделы многофункциональных центров в регионе. Если необходимо связаться с конкретным отделением, найдите его номер и позвоните туда.

Узнать статус дела в МФЦ СПб по номеру можно только при наличии номера заявки. Нужно назвать фамилию, имя, отчество и другие данные.

Еще один способ как узнать, готовы ли документы в МФЦ СПб — прийти в отделение лично. Предъявите паспорт, и сотрудник сообщит результат рассмотрения.

Используйте терминал или смс-информирование

В петербургских МФЦ проверить статус можно с помощью электронного терминала. Он есть в каждом многофункциональном центре:

1. Перейдите в раздел, предоставляющий услугу проверки готовности документов.
2. Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер мобильного. Некоторые терминалы могут запросить дополнительную информацию для подтверждения личности.

Проверить статус заявления в МФЦ Петербурга можно быстро. Система покажет статус готовности документов. Если они готовы к получению, вам предложат дату и время, когда можно забрать документы. Если они еще не готовы, система покажет, сколько времени осталось ждать.

Также многофункциональные центры используют смс-оповещения для информирования петербуржцев о статусе готовности их документов. Для получения этой услуги сообщите об этом сотруднику при подаче документов.

Если от МФЦ не приходит смс, возможно, сообщение затерялось из-за проблем со связью. В таком случае нужно проверить статус самостоятельно — в отделении, по телефону или онлайн.

Подробную информацию о регистрации по месту жительства или временного проживания вы можете найти в нашей статье.

Что делать, если в МФЦ СПб отказали в услуге?

Подать жалобу на сотрудников многофункционального центра можно, если:

1. Отказали в услуге в МФЦ.
2. Не приняли документы, предусмотренные законодательством.
3. Потребовали предоставить документы, которые не входят в список обязательных для получения конкретной услуги.
4. Предоставление услуги занимает больше времени, чем предусмотрено законом.

Пожаловаться на сотрудника можно руководителю многофункционального центра.

Никита Тыщенко https://neva.today/author/n-tyshchenko-49 Автор: Никита Тыщенко

19 октября 2023 17:24

Главное

Куда сходить бесплатно на День России 12 июня в Петербурге?

Общероссийский день рассеянного склероза 11 июня. Почему в Петербурге десятки тысяч больных склерозом?

День рождения киностудии Союзмультфильм: какие легендарные мультики СССР покорили мир?

Международный день друзей 9 июня: где в Петербурге найти друга?

День социального работника 8 июня: как сотрудники соцслужб стали супергероями для петербуржцев?

День русского языка 6 июня: уникальные петербургские слова, которые не используют больше нигде в России

День здорового питания и отказа от излишеств в еде 2 июня: сколько тысяч петербуржцев страдают ожирением?

Международный День защиты детей 1 июня: сколько в Петербурге сирот?

Всемирный день борьбы против астмы и аллергии 30 мая: почему Петербург — ад для астматиков и аллергиков?

День брюнеток 28 мая: в какие цвета петербурженки красят волосы и почему?

Интересное

В Петербурге торговая сеть начнет принимать листву вместо денег

#Бизнес

ФСБ обвинила украинскую разведку в причастности к теракту в «Крокус Сити Холле»

#Политика

В каких районах Петербурга отключат горячую воду после 27 мая 2025 года

#Общество

Как долететь до Таиланда из Петербурга: сколько стоят прямые рейсы и с пересадками?

#Общество

Самые красивые водопады Ленинградской области, которые должен увидеть каждый петербуржец

#Общество

В какие открытые бассейны можно поехать в Петербурге летом?

#Общество

Полезная информация для жителей и гостей Петербурга:

© 2011 — 2023 Neva.Today / «Нева.Тудэй»
Учредитель: Акционерное общество «Нева Тудей». Сетевое издание зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ № ЭЛ ФС 77-77016 от 21.10.2019 г. Генеральный директор — Н.Л. Окишева. Главный редактор — С.В. Корунный. +7-812-509-25-64 | red@neva.today

Редакция напоминает, что в Российской Федерации запрещены следующие террористические и экстремистские организации: Meta (Meta Platforms Inc), Национал-Большевистская партия, «Сеть», религиозная организация «Управленческий центр Свидетелей Иеговы в России» и её местные религиозные организации, «Свидетели Иеговы», «Мизантропик Дивижн», «ИГИЛ», «Аль-Каида», «Меджлис крымско-татарского народа», «Братство» Корчинского, «Артподготовка», «Талибан», «Джабхат Фатх аш-Шам» (ранее «Джабхат ан-Нусра», «Джебхат ан-Нусра»), «УНА-УНСО», «Правый сектор», «Украинская повстанческая армия» (УПА). «Фонд борьбы с коррупцией» (ФБК) и «Альянс врачей» признаны некоммерческими организациями, выполняющими функции иностранных агентов. Общественное движение «Штабы Навального» включено Росфинмониторингом в список организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Instagram и Facebook запрещены на территории Российской Федерации.

На этом информационном ресурсе используются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа данных, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации). Подробнее о технологиях SMI2 и INFOX

Как узнать о готовности документов в МФЦ

Как узнать о готовности документов в МФЦ

Через МФЦ можно получить российский и зарубежный паспорт, водительское удостоверение, СНИЛС и другие важные документы. Но как узнать, что ваши документы уже готовы и можно их забирать? Вот 6 способов.

Развернуть

Можно ли узнать статус ваших документов в МФЦ

Конечно, можно. При подаче документов в МФЦ работник центра выдаёт вам расписку с перечнем всех принятых документов. В расписке указан регистрационный номер — по нему можно узнать о готовности ваших документов.

Если вы подавали заявку через Госуслуги, статус готовности документов можно проверить там же, где указаны номера ваших обращений.

Давайте рассмотрим все способы подробнее.

Способ № 1: На сайте МФЦ

На сайте МФЦ можно найти перечень официальных сайтов центра в разных регионах России. Перейдите на сайт нужного вам региона и выберите «Проверить статус дела» или «Проверить статус заявления» (формулировки могут отличаться в зависимости от региона).

Информация о статусе готовности документов предоставляется по регистрационному номеру из расписки или заявки на Госуслугах.

Метод № 2: Поиск по телефону единой справочной службы

Контактные номера горячей линии для Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов доступны на официальном сайте МФЦ. На ваш звонок ответит автоматический оператор, который запросит регистрационный номер из вашей расписки или заявки на Госуслугах. Этот виртуальный ассистент, как и сайт, работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Если вам необходимо пообщаться с живым представителем, вы можете попросить автоматического оператора соединить вас с диспетчером. Эти специалисты доступны только в рабочие часы. График работы МФЦ можно уточнить на их сайте.

Метод № 3. Через чат службы поддержки

Данный чат можно найти в нижнем правом углу сайта МФЦ. Если вы заходите с мобильного устройства, через несколько секунд после загрузки на экране появится уведомление о готовности оператора к беседе. В этом случае нужно просто задать свой вопрос и дождаться ответа. Однако такой чат присутствует не на всех сайтах Центра.

Метод № 4. Через портал Госуслуг

Авторизуйтесь в личном кабинете на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Заявления». Там будет представлена информация о ваших текущих и завершённых заявлениях.

Также эта информация дублируется в разделе уведомлений на вашей личной странице. Для доступа к нему нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу экрана — ссылка на этот раздел появится в выпадающем меню.

Метод № 5. Через официальный сайт Росреестра

Когда речь идет о недвижимости, например, о регистрации прав на жилье, информацию о статусе можно найти на официальном сайте Росреестра.

Метод № 6. Посещение офиса МФЦ

На вашей расписке указана дата, когда документы будут готовы. Приходить в Центр до этой даты нет смысла. Однако можно посетить офис МФЦ в назначенный день или позже. Сроки обычно соблюдаются, хотя иногда бывают исключения.

Если документ готов и у вас на руках есть расписка, нужно просто взять талон электронной очереди. После этого останется дождаться вызова к нужному окну, где вам выдадут документ.

Портал Госуслуг предоставляет возможность оформлять документы, получать справки и решать многие текущие задачи всего в пару кликов. Задачи, связанные с мобильной связью, также решаются очень просто. Следить за балансом номера и управлять услугами удобно через приложение Мой МТС.