В случае совершения против граждан противоправных действий (преступлений или административных правонарушений) они могут подать заявление в органы внутренних дел Российской Федерации (далее – органы внутренних дел) в соответствии с установленным порядком.

Подача письменного заявления или устного сообщения о противоправных действиях

Граждане могут подать письменное заявление или устное сообщение о преступлении или административном правонарушении лично в любой территориальный орган МВД России.

Круглосуточный прием заявлений и сообщений о преступлениях и административных правонарушениях ведется дежурной частью территориального органа МВД России (управления, отдела, отделения, пункта полиции, линейного отдела, линейного отделения, линейного пункта полиции) (далее – дежурная часть).

За пределами административных зданий территориальных органов МВД России или в административных зданиях, где дежурные части не предусмотрены, заявления и сообщения принимаются уполномоченными сотрудниками органов внутренних дел. Сотрудник, принявший заявление, должен незамедлительно передать информацию в дежурную часть для регистрации.

При приеме письменного заявления о преступлении заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос согласно статье 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем делается отметка с подписью заявителя.

Кроме того, заявления о преступлениях и административных правонарушениях, подписанные заявителем, могут быть направлены в органы внутренних дел почтовой, факсимильной или специальной связью, через почтовый ящик, а также лично.

Подача заявления в электронной форме через официальный сайт МВД России

Органы внутренних дел принимают заявления о преступлениях и административных правонарушениях в электронной форме через официальные сайты МВД России и его территориальных органов (например, через сайт УМВД России по Ярославской области (https://76мвд.рф)) в разделе «Прием обращений».

Для подачи заявлений в электронной форме необходимо использовать программное обеспечение, обеспечивающее обязательное заполнение реквизитов, необходимых для работы с заявлениями.

Уполномоченные должностные лица полиции распечатывают электронные заявления, после чего работа с ними продолжается как с письменными заявлениями.

Сообщение о противоправных действиях по телефону

Оперативно сообщить о преступлениях и иных правонарушениях, а также вызвать полицию граждане могут, позвонив по номеру «02» с городского телефона или «102» с мобильного телефона.

О преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел, можно сообщить по «телефону доверия» системы «горячей линии МВД России».

«Телефон доверия» УМВД России по Ярославской области – 8 (4852) 73-10-50.

Анонимное заявление

Следует помнить, что анонимное заявление о преступлении не может служить основанием для возбуждения уголовного дела.

Анонимными признаются заявления без указания фамилии заявителя или адреса, по которому должен быть направлен ответ.

Такие заявления не рассматриваются в установленном порядке для заявлений о преступлениях и административных правонарушениях.

Если при проверке заявления (сообщения) о преступлении или административном правонарушении выяснится, что заявителем указано лицо, которое не обращалось в территориальный орган МВД России, или в заявлении (сообщении) указаны вымышленные адрес и (или) фамилия, имя, отчество, то такое заявление (сообщение) признается анонимным.

Регистрация заявлений и сообщений о преступлениях и административных правонарушениях

Каждому заявлению (сообщению), принятому в органах внутренних дел, присваивается порядковый номер в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, административных правонарушениях, происшествиях (далее – КУСП), где фиксируются краткие сведения по существу заявления (сообщения).

Регистрация заявлений и сообщений о преступлениях и административных правонарушениях в КУСП осуществляется круглосуточно и безотлагательно, независимо от территории оперативного обслуживания, в дежурных частях.

Оперативный дежурный, принявший заявление о преступлении или административном правонарушении лично от заявителя, одновременно с регистрацией заявления в КУСП обязан оформить талон, состоящий из двух частей: талона-корешка и талона-уведомления с одинаковым регистрационным номером.

В талоне-уведомлении указываются: специальное звание, фамилия, имя, отчество оперативного дежурного, принявшего заявление, регистрационный номер по КУСП, наименование территориального органа МВД России, адрес и номер служебного телефона, дата и время приема, подпись оперативного дежурного.

Заявитель расписывается за получение талона-уведомления на талоне-корешке, указывая дату и время получения.

При поступлении заявления о преступлении или административном правонарушении, отправленного по почте, через официальные сайты, факс, федеральную фельдъегерскую связь, специальную связь или почтовый ящик, а также при поступлении по телефону, талон-уведомление о приеме и регистрации заявления не оформляется.

Разрешение заявлений и сообщений о преступлении и административном правонарушении

Проверка фактов, изложенных в зарегистрированном заявлении (сообщении), и принятие решения в установленном порядке осуществляются уполномоченными должностными лицами территориального органа МВД России.

Сотрудник органов внутренних дел, проводящий проверку, обязан проверить подлинность обращения заявителя и достоверность данных: фамилии, имени, отчества, адреса, а в случае их неполноты или отсутствия принять меры к их установлению.

Заявления и сообщения о преступлениях проверяются в порядке, установленном Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации (далее – УПК РФ).

По результатам рассмотрения заявлений и сообщений о преступлениях орган дознания, дознаватель, следователь или руководитель следственного органа в пределах своей компетенции принимает одно из следующих решений:

— о возбуждении уголовного дела;

— об отказе в возбуждении уголовного дела;

— о передаче по подследственности в соответствии со статьей 151 УПК РФ, а по делам частного обвинения – в суд в соответствии с частью второй статьи 20 УПК РФ.

При принятии решения об отказе в возбуждении уголовного дела, копия постановления об отказе в течение 24 часов с момента его вынесения направляется заявителю и прокурору. Заявителю разъясняются его право на обжалование данного постановления и порядок обжалования.

Отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован прокурору, руководителю следственного органа или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 УПК РФ.

Заявления и сообщения об административных правонарушениях рассматриваются в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ).

По результатам рассмотрения заявлений и сообщений об административных правонарушениях уполномоченное должностное лицо принимает одно из следующих решений:

— о возбуждении дела об административном правонарушении;

— об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;

— о передаче заявления (сообщения) о совершении административного правонарушения и материалов его проверки для рассмотрения в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления, организацию или должностному лицу, обладающим полномочиями для решения таких вопросов;

— о передаче заявления (сообщения) о совершении административного правонарушения и материалов его проверки в другой территориальный орган МВД России в зависимости от территориальной принадлежности.

Правовой отдел УМВД России по Ярославской области

[1] Исключая информацию о совершенном или планируемом террористическом акте.

Жалоба на постановление об административном правонарушении

Жалоба на постановление об административном правонарушении

Жалоба на постановление об административном правонарушении является официальным документом, подаваемым гражданином или организацией, признанной заинтересованным лицом, с целью обжалования постановления, вынесенного компетентным органом в связи с совершением административного правонарушения.

• Бланк и образец
• Онлайн просмотр
• Бесплатная загрузка
• Безопасно

На сегодняшний день существует множество различных надзорных органов, которые контролируют соблюдение положений законодательства всеми субъектами Российской Федерации. Эти ведомства и организации обладают определенным кругом полномочий, включая компетенцию на вынесение постановления об административном правонарушении. Однако, не всегда данные документы принимаются на законных основаниях и с соблюдением установленной процедуры. В случае фиксации такого факта гражданин имеет право обжаловать постановление, подав соответствующее заявление в компетентные органы.

В данной статье мы рассмотрим процесс составления жалобы на постановление об административном правонарушении, обращая внимание на адресатов и способы отправки.

Информация о документе

Постановление об административном правонарушении — это официальный документ, вынесенный компетентными органами, который содержит информацию о привлечении лица к ответственности за совершение административного правонарушения. Такие постановления могут выноситься, например, полицией, инспекцией, комиссией и т.д.

Этот документ содержит:

• решение о привлечении к ответственности;
• информацию о совершенном правонарушении;
• применяемую санкцию и другие важные сведения, такие как дата и место правонарушения.

Вынесение постановления осуществляется в соответствии с процедурой, установленной административным законодательством, и предусматривает определенные права и возможности для заинтересованных лиц, включая право на обжалование постановления и защиту своих прав.

Основания для подачи заявления

Основания для обжалования постановления об административном правонарушении могут включать:

• несогласие с фактом совершения правонарушения — если лицо считает, что оно не совершало административного правонарушения, оно может обжаловать постановление и доказывать свою невиновность;
• нарушение процедурных прав — если в процессе вынесения постановления были нарушены процедурные правила, например, неправильное уведомление о нарушении, отсутствие возможности представить свои аргументы или собрать свидетельские показания, то лицо имеет основания для обжалования;
• нарушение права на защиту — если лицо не было должным образом ознакомлено с обвинительными материалами, не было предоставлено время и возможность для подготовки к защите, оно может обратиться с жалобой;
• несоответствие примененной санкции закону — если санкция, указанная в постановлении, не соответствует предусмотренным законом нормам или является несоразмерной совершенному правонарушению, лицо имеет право обжаловать решение.

Важно! В каждой юрисдикции могут быть свои особенности и дополнительные основания для обжалования постановления об административном правонарушении, которые определяются законодательством.

Как направить документ

Существуют различные способы отправки жалобы на постановление об административном правонарушении. Они включают:

• личная подача жалобы в орган, вынесший постановление — это может быть муниципальная администрация, инспекция или другой компетентный орган;
• отправка жалобы по почте — жалобу можно отправить почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес компетентного органа;
• отправка жалобы по электронной почте — в некоторых случаях предусмотрена возможность отправки жалобы по электронной почте, если у ведомства или организации есть электронный адрес;
• официальный сайт — посетите веб-ресурс учреждения и найдите раздел, посвященный подаче заявления. Там могут быть доступны формы или инструкции по подготовке и отправке документов.

Обратите внимание! Жалобу можно направить в следующие инстанции: орган, выдавший постановление, прокуратуру и суд.

Как составить документ

В настоящее время законодателем не установлен строгий порядок написания такого документа, как жалоба. Для того чтобы официальное письмо было оформлено должным образом, рекомендуется следовать правилам делового документооборота.

Итак, структура жалобы включает в себя следующие компоненты:

• шапка документа. Здесь указывается информация о заявителе и название организации, в которую направляется жалоба. Также следует указать все контактные данные, имеющиеся в наличии;
• основная часть. В этом разделе кратко изложите суть заявления, описав произошедшую ситуацию;
• подпись заявителя и дата составления документа. При наличии каких-либо материалов, их можно прикрепить в виде приложений.

При составлении жалобы рекомендуется использовать формальный и вежливый тон. Перед отправкой документа также следует проверить правописание и грамматику.

Образец жалобы рассмотрим на примере обращения в судебные органы:

В Курганский городской суд
000999, г. Курган, ул. Томина, д.30

от Подтянутого Павла Сергеевича
879966, г. Курган, ул. Нелли Чемодановой, д. 7, кв. 734
Паспортные данные: __________________
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________

Я, Подтянутый Павел Сергеевич, 18.08.2024 г. в 22:07 по местному времени ехал по шоссе Тюнина. На 2 километре дороги меня остановил сотрудник ГИБДД Никонов Илья Петрович. Основанием для вынесения постановления об административном правонарушении послужило отсутствие страхового полиса, в то время как у меня на руках имелся экземпляр договора купли-продажи автомобиля от 14.08.2024 г. По общему правилу, у каждого гражданина с момента покупки автомобиля есть 10 дней для постановки автомобиля на учет.

Считаю данные действия неправомерными и на основании вышеизложенного прошу принять меры по факту моего обращения и отменить вынесенное постановление №134 от 18.08.2024 г.

Дата _______________________
Подпись ___________/___________

Заключение

Жалобу следует составлять в двух экземплярах: один экземпляр направляется в адрес получателя, а второй остается у заявителя.

Ваши права нарушены. Как правильно жаловаться

Ваши права нарушены. Как правильно жаловаться?

Мы часто сталкиваемся с нарушением своих прав в сфере торговли и услуг. Неверные ценники, неправильная сумма на кассе, требования показать сумку и другие личные вещи на выходе, ожидания, что вы заплатите за вещь, которую разбили в магазине не по своей вине; плохое обслуживание в ресторане, испорченный заказ в ателье, поврежденные волосы в парикмахерской… Перечислять конкретные примеры можно бесконечно. Теоретически мы все знаем, что закон нас в таких ситуациях защищает. Но как добиться того, чтобы это было реализовано на практике? Рассказываем пошагово, как, куда и кому жаловаться!

Ваши действия должны быть поэтапными, так как каждый предыдущий шаг позволяет разрешить конфликт с минимальными потерями для вас и вашей организации.

Если ваши права нарушены, то общий порядок действий следующий:

1. Обратитесь к менеджеру

Обратитесь к менеджеру (магазина, ателье, парикмахерской) и постарайтесь решить проблему с ним. Возможно, он лучше осведомлен о правах потребителей или будет более склонен пойти вам навстречу.

2. Требуйте Книгу жалоб и предложений

Если конфликт мирно урегулировать не удается, потребуйте Книгу жалоб и предложений. Она должна быть в каждом магазине. Если сотрудники утверждают, что такой книги у них нет, они нарушают закон! Этот факт сам по себе может стать основанием для обращения в Роспотребнадзор.

Важно! На ваше обращение или жалобу магазин обязан отреагировать в течение 5 дней. Если этого не произошло, вы имеете полное право пожаловаться в Роспотребнадзор.

Если вы оставите свои контактные данные, администрация магазина обязана будет ответить вам в письменном виде, отправив официальный ответ на указанный вами адрес (не электронную почту) в течение тех же 5 дней.

Рекомендуется также сделать фотографии страницы, на которой вы оставили отзыв или жалобу. Это будет вашим дополнительным доказательством, а также заставит сотрудников магазина более внимательно заняться вашей ситуацией.

В общем случае

Руководство магазина должно рассмотреть вашу жалобу в течение 2 дней и устранить проблему в течение 5 дней. Если это невозможно технически, срок может быть продлен до 15 дней, но не более, и об этом должна быть сделана отметка в Книге жалоб и предложений (10 п., «Инструкция о книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания»).

Помните! Отказать в предоставлении Книги жалоб и предложений при ее наличии вам не имеют права (ст. 14.15 КоАП РФ). В противном случае магазин будет оштрафован на сумму до 30 000 рублей. Каждая организация, даже небольшая торговая палатка, обязана иметь «Книгу жалоб и предложений».

3. Подавайте жалобу в письменном виде

Если записи в Книге жалоб и предложений недостаточно, обратитесь с официальной жалобой в письменном виде.

Составьте ее в двух экземплярах. Один останется у администрации магазина (при вас должны ее принять и присвоить ей номер), второй останется у вас. На нем сотрудник организации должен поставить подпись и печать, подтверждающие, что жалоба принята в работу.

Если у вас отказываются принять жалобу, отправьте ее по почте заказным письмом. Это приравнивается к предъявлению жалобы очно.

Важно! В течение 10 дней (вы можете указать в жалобе срок, в который хотели бы видеть устранение нарушений, но чаще всего это именно такой промежуток времени) вам должны предоставить официальный письменный ответ на вашу жалобу. Если ответа нет или он отрицательный, вы можете обращаться в Роспотребнадзор.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор

Обращение в Роспотребнадзор также осуществляется в письменной форме в виде жалобы. Опишите ситуацию, как вы ее видите (можно так же, как в жалобе к магазину или организации, оказывающей услуги). Важно! Приложите доказательства: чеки, фотографии, договор (если речь идет об оказании услуг), показания свидетелей и так далее.

Обратите внимание! Если у вас нет возможности обратиться в Роспотребнадзор лично, вы можете отправить свою претензию по электронной почте. Но нужно приложить скан или фотографию оригинальной претензии, которую вы подавали в организацию, нарушившую ваши права.

Личное присутствие предпочтительно, так как вы сможете сразу уточнить детали.

Роспотребнадзор организует проверку компании, на которую вы пожаловались. Его действия будут направлены на досудебное урегулирование конфликта и устранение нарушений прав потребителей. Если это не поможет, придется обращаться в суд.

5. Обратитесь в суд

Вы можете обратиться в суд, и если решение будет вынесено в вашу пользу, вам компенсируют затраты и, возможно, моральный ущерб. Помните, что бремя доказывания вины ложится на истца. Вам потребуется собрать и представить все доказательства, подтверждающие нарушение ваших прав: чеки, фотографии, свидетельства очевидцев, запись в Книге жалоб и предложений, жалоба, поданная в магазин, и так далее.

Если суд признает вину организации (магазина или фирмы из сферы торговли), несправедливость будет устранена, и вам вернут деньги за некачественный товар или компенсируют другие расходы.